El objetivo de los paseos pelágicos no es el avistamiento de tiburones, sino busca otra fauna que puede observarse en el mar cantábrico. No obstante, estamos en la naturaleza y se pueden ver o no, por lo que los avistamientos NO ESTÁN GARANTIZADOS en ninguno de los tours.
Si MAKO PAKO cancelará la salida por mal tiempo, algún imprevisto, o no alcanzar el mínimo de participación necesaria para el tour, se devolverá la totalidad del importe a los participantes o dará opciones para cambio de fecha. No se devolverán los depósitos de las reservas en caso de no presentarse el día y hora acordados para la salida, cancelaciones, o cambios de fecha a menos de 30 días de la fecha contratada.
La seguridad es la prioridad para los guías, por lo se reservan la potestad de cancelar la actividad o de no permitir entrar al agua en cualquier momento en caso de verlo necesario.